Gerenciamento do grupo de suporte do Sistema de Faturamento (ICMS) e do Sistema de Mediação (Comptel).
Identificação das causas para possibilitar a recuperação de receitas não atribuídas.
Identificação e implantação de mecanismos para atender os requisitos dos Indicadores de Faturamento (4/1000 e 95%) da Anatel.
Implantação de uma metodologia do processo de mudanças da Área de IT da Vésper, de forma a reduzir ao máximo o impacto e os riscos de qualquer alteração no ambiente computacional da empresa.

Responsável pela área de suporte ao Sistema de Faturamento (ICMS) e do Sistema de Mediação (Comptel).
Participei da identificação das causas dos registros inválidos que impossibilitam o faturamento das ligações telefônicas.
Participei da identificação das causas do Indicador Anatel de Faturamento, da padronização da metodologia do cálculo para os Call Centers de Macaé e Campinas e do desenvolvimento e implantação de um novo sistema (utilizando SAS PC e Lotus Notes) com objetivo da atender o do Indicador Anatel de Faturamento para a Região I (16 estados) e Região III (São Paulo).
Participei, juntamente com a EDS, da implantação e elaboração da metodologia do processo de mudanças no ambiente de informática da empresa.

Responsável pela área de tecnologia de informática da empresa.
Definição e implantação do Projeto Internet/Intranet e Groupware.
Definição da arquitetura de sistemas de alta disponibilidade.
Definição de novos equipamentos (servidores e estações de trabalho), promovendo uma ampla restruturação do ambiente tecnológico da empresa.
Responsável pelo projeto do bug do milênio para os sistemas da empresa.

Participei da elaboração do Plano Diretor de Informática, juntamente com a consultoria da Price Waterhouse, que estabelecia um plano de investimentos de informática de 16 milhões de dólares para 3 anos.
Participei da definição e da implantação do novo CPD da empresa, mudando completamente o lay-out da informática.
Participei da definição do novo sistema da redação e da elaboração do plano de implantação do sistema Hermes desenvolvido pela Unisys da Itália.
Defini o ambiente de contingência para garantir o funcionamento de sistemas de alta disponibilidade.
Convergi para uma única plataforma o ambiente de correio eletrônico, utilizando a plataforma
Lotus Domino/Notes.
Participei da definição da restruturação da rede, que utilizava fibra ótica (ATM), par trançado e cabo coaxial.

Gerenciamento da equipe suporte de software para as impressoras de alto volume da Xerox, sendo que o suporte de software era dado para os analistas de campo das filiais da Xerox e com reporte para a Matriz nos Estados Unidos para os problemas não resolvidos pela equipe de suporte de software.
Esta gerência se reportava à área de marketing da empresa.

Implantei relatórios gerenciais para melhorar o nível do serviço prestado, otimizando o tempo do atendimento realizado pela equipe de suporte.
Coordenei a equipe de suporte de software para o evento DocuWorld98 da Xerox em São Paulo. Este evento particular da Xerox é realizado todo ano em São Paulo, simultaneamente com Toronto, Amsterdã e Chicago com o objetivo de mostrar para os seus clientes as novidades tecnológicas da empresa, sendo que em 99 a Xerox apresentou 30 novos produtos.

Responsável pela área de tecnologia e informática das empresas White Martins, a nível Brasil e América do Sul e pelo alinhamento estratégico e tecnológico com a Praxair - USA (Holding).
Definição de hardware, software e serviços de informática a serem utilizados, estabelecendo a carteira de produtos, equipamentos e fornecedores.
Transferência das novas tecnologias para as outras áreas de informática da empresa e treinamento de seus funcionários.
Automação do ambiente de escritório no Brasil e América do Sul.
Coordenação do Projeto Internet e da integração dos diversos correios eletrônicos (Lotus Notes, Office Vision e MS-Mail), utilizados pelas empresas a nível Brasil.
Responsável pela operação e infra-estrutura de informática das empresas holding.
Definição e implantação das redes LAN/WAN.
Participação na implantação do Centro de Informações, inicialmente utilizando ferramentas do ambiente de grande porte (IBM/VM) e depois introduzindo a microinformática.

Estabeleci padrões, possibilitando a utilização de recursos únicos de computação e telecomunicações, com expressiva redução dos custos de operação da informática, agilização e integração dos negócios.
Organizei o evento "South America Notes Meeting" realizado no Rio de Janeiro, para os administradores Notes da América do Sul.
Coordenei a migração do ambiente de Rede Local Netware para Windows NT, permitindo um melhor gerenciamento remoto das filiais, bem como a redução da equipe de suporte.
Viabilizei a mudança do processamento centralizado da informática, implantando redes locais nas empresas holding da White Martins e definindo a arquitetura para o processamento descentralizado para mais de 100 filiais no Brasil.
Gerenciei a implantação de videoconferência entre o Rio e os EUA, instalando um "link" de satélite, que permitiu uma comunicação (dados, voz e imagens) mais eficiente e ágil, com redução de custos.
Coordenei a homologação do produto da IBM que permitisse a integração do correio eletrônico Office Vision e o Lotus Notes, sendo a primeira empresa no Brasil a utilizar tal produto.

Desenvolvimento de sistemas relativo ao planejamento tático e operacional da empresa, definindo as interfaces com as áreas financeiras e de administração.

Exerci a função de supervisor e coordenando todo o desenvolvimento e a operação dos sistemas de controle de lotação, de orçamento de pessoal e de simulação de custos, possibilitando ao Departamento de Planejamento Empresarial um rápido avanço dos recursos computacionais, com elevados ganhos de produtividade, rapidez e precisão.

Assessoramento na análise, planejamento e coordenação dos testes dos sistemas em tempo real, envolvendo a execução do simulador do movimento dos trens da Linha 1 do Metrô do Rio de Janeiro e na elaboração de procedimentos de testes do Sistema de Bilhetagem. Estes sistemas foram desenvolvidos por uma empresa francesa para o Metrô do Rio no ambiente computacional Digital PDP-11.

Avaliei o sistema de controle de tráfego do Metrô do Rio se estava de acordo com as especificações com o objetivo de garantir o perfeito funcionamento dos movimentos dos trens.
Avaliei o sistema de controle de bilhetes do Metrô do Rio se estava de acordo com as especificações definidas para a liberação das catracas para os passageiros.

Desenvolvimento do sistema de gerência de banco de dados "STELA", um clone do banco de dados "TOTAL".
Desenvolvimento do sistema "STELATEL" para permitir o acesso de terminais IBM ao banco de dados "STELA".

Efetuei a reengenharia reversa, programando em Assemble/370 da IBM, do banco de dados "TOTAL" de forma a substituir por um similar nacional "STELA".
Desenvolvi um monitor "STELATEL" que permitia o acesso de terminais IBM ao banco de dados "STELA", utilizando o método de acesso EXCP ("Execute Channel Program").

Desenvolvimento do sistema "STELAREL" de geração de relatórios sobre o banco de dados "TOTAL". Este sistema foi financiado pelo BNDES e foi desenvolvido pela firma de consultoria da PUC RJ, permitindo através de uma linguagem de alto nível gerar relatórios sobre este banco de dados.
Análise da estrutura interna do banco de dados "TOTAL", inclusive a interface com os usuários e a formatação dos arquivos de acesso direto.

Participei do desenvolvimento do sistema "STELAREL", programando na linguagem Assemble/370 da IBM.
Participei da análise da estrutura interna do banco de dados "TOTAL" que permitiu numa fase posterior montar um clone deste banco de dados.

Primeiro emprego, estando no segundo ano do curso de Engenharia na PUC-RJ.
Fiquei somente 2 meses, saindo para trabalhar no projeto STELA da ConsulPUC.